La Garantie du Meilleur Prix
Chez Melimel Home, nous nous engageons à vous proposer le meilleur prix sur nos produits de mobilier haut de gamme. Si vous trouvez un article identique moins cher chez un concurrent français, nous nous alignons sur son prix.
Les conditions de l'alignement
Pour bénéficier de notre garantie meilleur prix, l'offre concurrente doit remplir l'ensemble des conditions suivantes :
Produit strictement identique
Le produit doit être de la même marque, du même modèle, de la même référence, dans le même coloris, les mêmes dimensions et la même finition que celui proposé sur melimelhome.com.
Un produit similaire d'une autre marque ne peut donner lieu à un alignement.
Concurrent basé en France
Le site marchand concurrent doit être établi en France (siège social en France et livraison depuis la France).
Sont exclus : les marketplaces, sites de particuliers, ventes privées, sites étrangers et plateformes de revente d'occasion.
Prix total comparable, frais de port inclus
La comparaison s'effectue sur le prix total payé par le client : prix du produit catalogue + frais de livraison standard vers la France métropolitaine.
Hors promotions et offres ponctuelles
Le prix concurrent retenu pour la comparaison doit correspondre au prix catalogue public, hors :
- soldes, ventes flash, ventes privées, déstockage,
- codes de réduction et offres promotionnelles temporaires,
- remises de bienvenue ou de première commande (par exemple « -10% sur votre première commande », inscription newsletter, parrainage),
- offres réservées à un segment de clientèle particulier (étudiants, professionnels, adhérents…).
Seul le prix de vente affiché de manière permanente et accessible à tous les visiteurs du site concurrent est pris en compte.
Produit disponible
Le produit doit être disponible à la vente et en stock chez le concurrent au moment de la demande.
Important — À lire avant toute demande
La demande d'alignement doit impérativement être effectuée AVANT le passage de votre commande. Aucune demande d'alignement ni aucun remboursement ne pourra être accordé une fois la commande validée et payée, quelle qu'en soit la raison.
Comment en bénéficier ?
Trouvez l'offre
Identifiez le produit identique sur le site d'un concurrent français, hors promotion en cours.
Contactez-nous
Envoyez-nous un e-mail avec la référence du produit, le lien direct et une capture d'écran datée du prix et des frais de port.
Recevez votre code
Sous 24 à 48 heures ouvrées, nous vérifions votre demande et vous transmettons un code personnalisé à utiliser au paiement.
Contactez notre service client
Avant toute commande, transmettez-nous votre demande avec la référence du produit, le lien direct vers la fiche produit du concurrent et une capture d'écran datée affichant le prix catalogue et les frais de port.
Nous contacterConditions générales
Limites et réserves
L'alignement de prix ne peut être cumulé avec une promotion, un code de réduction ou une opération commerciale en cours sur melimelhome.com. Aucun alignement rétroactif ne sera accordé après validation de la commande, quelle qu'en soit la raison. Melimel Home se réserve le droit de refuser une demande d'alignement en cas d'offre concurrente manifestement erronée, frauduleuse, ou ne respectant pas les conditions énoncées sur cette page. La présente garantie ne constitue pas une obligation contractuelle de vendre à perte : Melimel Home se réserve le droit de refuser tout alignement dont l'application irait à l'encontre de la réglementation française en vigueur.